-
西南航空(Southwest Airlines)
最受贊賞公司前50名排名:第4位航空行業(yè)排名:3(之前排名:4)總體得分:6.17為何受贊賞?自從西南航空公司(Southwest Airlines)從20世紀(jì)70年代開始提供低價航班票以來,該公司的表現(xiàn)要比大多數(shù)航空公司都穩(wěn)健得多。最近由于燃油價格上漲,航空公司紛紛加征燃油補(bǔ)償費,使人們對航空企...
-
新加坡航空公司(Singapore Airlines)
最受贊賞的公司前50名排名:第18位航空行業(yè)排名:第2位(過往排名:第1位)總得分:6.30為何受贊賞盡管面對不斷飆升的原油價格,新加坡航空公司也被迫提高燃油附加費,但乘客依然對其服務(wù)贊賞有加。這家航空公司因其在多個方面的出色表現(xiàn),經(jīng)常被數(shù)家旅行雜志評為同類公司中的最佳,并獲得了極高的客戶滿意度評...
-
從深受追捧到維權(quán)目標(biāo),美國西南航空如何迅速衰落?
美國西南航空公司(Southwest Airlines)首席執(zhí)行官鮑勃·喬丹(Bob Jordan)遭遇了惡劣天氣和冬季風(fēng)暴埃利奧特。圖片來源:Bob Jordan:Christopher Goodney/Bloomberg-Getty Images, Southwest airplane:Nico...
-
西南航空公司的成功之旅
即將解甲歸田的赫伯?凱萊赫驀然回首,向《財富》講述了他是如何將西南航空公司發(fā)展為一個偉大,甚至有點瘋狂的公司的。秘訣何在?那就是一切按他的路數(shù)來。只 會講故事算得上是最讓赫伯?凱萊赫(Herb Kelleher)聲名在外的原因。他有很多很多的故事:有一次他將自己裝扮成他壞脾氣的孿生兄弟;還有一次他和...
-
西南航空遇到了麻煩
作者: John Helyar想當(dāng)年,赫布?凱萊赫(Herb Kelleher)模仿“貓王”的表演精彩絕倫,空乘妙語連珠,把乘客逗得捧腹大笑。西南航空公司(Southwest),這家七拼八湊搞起來的得克薩斯企業(yè),靠的就是這種“逗樂”文化。它非常有效,按乘客數(shù)量計,西南航空已是當(dāng)前全美最大的航空公司,...
-
我為伊狂|西南航空公司為什么能成功
西南航空公司是全球最成功的企業(yè)之一。這家美國“低成本”航空公司連續(xù) 32 年保持盈利,并多次榮登《財富》“美國最受贊賞的公司”和“卓越雇主─美國最適宜工作的公司”排行榜,其管理經(jīng)驗也進(jìn)入了全球幾乎所有主要商學(xué)院的案例,成為一家罕見的在低成本、差異化和聚焦戰(zhàn)略上全面取勝的行業(yè)領(lǐng)先者。近幾年來,市場上有...
-
西南航空創(chuàng)始人:82歲,我心依舊狂野
赫伯?凱勒爾與所謂“幕后老板”實在是不沾邊。這位西南航空(Southwest Airlines)創(chuàng)始人及榮譽(yù)退休董事長現(xiàn)年82歲,但他喜歡喝野火雞101威士忌,總愛不停抽煙,說起對航空業(yè)的了解,無人能出其左右。凱勒爾曾經(jīng)是一名律師,最為人樂道的是他在一張(雞尾酒會)餐巾紙的背面創(chuàng)造了西南航空的商業(yè)模...
-
民航業(yè)的真正威脅在于品牌形象蹩腳
眼下,讓民航企業(yè)高管們輾轉(zhuǎn)反側(cè)、寢食難安的事情眾所周知,它們包括:勞動力成本高昂,燃油價格波動劇烈,法律法規(guī)束手束腳,而且航空服務(wù)同質(zhì)化嚴(yán)重,很難打動消費者。各民航巨頭的管理層或多或少都嘗試過收購與兼并,希望獲得規(guī)模效益,從而解決問題。過去十年中,全美航空(US Airways)與美西航空(Amer...
-
空乘遭襲擊失去兩顆牙齒,乘客暴力事件為何頻發(fā)?
一名空乘所在的工會在給美國西南航空公司(Southwest Airlines)的首席執(zhí)行官的信中寫道,她在上周末遭到一名乘客襲擊,并因此失去了兩顆牙齒,作為西南航空的乘客錄制的“錯誤行為”之一,此類事件在4月8日至5月15日期間發(fā)生了驚人的477次??赡芨钊顺泽@的是,西南航空此時尚未重啟其機(jī)上酒精...
-
沃倫·巴菲特最近買了哪些股票?
幾乎沒有哪家公司的投資舉動會像伯克希爾·哈撒韋公司的那樣遭到人們的密切關(guān)注,因為它們多少會展現(xiàn)出沃倫·巴菲特每個季度對于股票的看法。上周二晚些時候,公司向美國證券與交易委員會(SEC)提交了截至6月30日的股票持有情況。結(jié)果是巴菲特和公司增加了對高盛(Goldman Sachs)、蘋果(Apple)...
時間:
作者:
關(guān)鍵詞: